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取り付けや施工の完了後に不具合が起きた時のアフターケアは責任を持っていたします。
お電話なり、メールでご連絡くださいね。
＊アフターケアは、当店でご購入いただいたお客様だけの限定になります。
Ｑ＆Ａもごらんくださいね。
＜アフターケアで伺う場合＞
・不具合が起きた時
・お引越しの時
・伺える範囲の近距離限定
ブラインド・間仕切り・ロールスクリーンなどのアフターケア
「昇降の調子が悪いんですが・・・。」
「操作紐が切れたんです。」
「クロスが浮いているところがあるんだけど。」
製品は、取付けの場合、岡田が採寸してしっかりと取付します。
製品には１年間メーカーの保障期間が付いていますから１年間は無料でメーカー修理ができます。
でも１年の間に具合が悪くなるようなことはめったにありません。
それ以後は有料になるんですが格安で修理。
「ちょっとブラインドの紐が切れたんですが。」なんていう連絡があると、岡田が飛んでいきます、車で！
とりあえずメーカーに修理を依頼するかしないか判断し、現場で直せる範囲は現場で対応します。
岡田が直せる範囲は岡田がします。
無理な場合、メーカーに届けて、修理が終了後岡田が取り付けに伺います。
あるいは、カーペットの張替えのように外せない場合は現場で修理。
ところで、説明書って分かりづらいですね。
メカの扱い方も「説明書に書いてありますから簡単です。」なんて言われてもね～。
直接目の前で動かしながら操作方法を説明しますから、「あ～、なるほど・・・なるほど」と納得できます。
メカタイプのものは、無理な取付で不具合が出ることもあり、故障の原因となることもあるんですよ。
１操作紐も強引に引っ張ったりすると、部分的に擦り切れてしまうこともあります。 もともとそんなに力を入れる必要がないようにできているのですから。
引越しの時の取外し・新たに取り付けもＯＫ
お引越しの場合、現状復帰が原則ですよね。
そう、ブラインドに付け替えたたのはいいけれど・・・
出る時は、カーテンレールに付け替えないとダメじゃないですか。
以前、引越し先の取り付けと、現在のお住まいの現状復帰をまとめて依頼されたことがありましたが、引越しの時はご相談くださいね。
又、カーテン・カーペットのサイズ直しもできます。
でも、カーテンもカーペットも、当店でご依頼いただいた製品のみ可能です。
他店でお求めいただいた製品は無理なんですよ。
なぜ？
そう、サイズ変更はメーカーの工場で直しますが、オーダーした販売店からの依頼でないと受け付けてもらえないのです。
お求めになったルートでないと、修理依頼は即却下！
よくあるお問い合わせの一つにカーペットのサイズ直しがあります。
「他店で購入したカーペットがあるが、引越しでサイズが合わなくなったのでつめて欲しい」
同じメーカーの製品でもダメなのです。
そんなわけで、当店でお求めいただいた製品のみ、サイズ変更が可能です。
オーダーメイドで作ったお気に入りのカーテン・カーペット、引越し先でも使いたいですよね。
そんな時はご相談ください
営業範囲は取付け・工事に伺える範囲の近距離
岡田も「調子が悪くなっても、直しに行けるところでないと・・・」遠距離だとなかなか時間が取れない、
すぐには伺えないんですね。
と、いうことで地域限定になっています。
すべてにおいて岡田の指示が入りますので、どんな小さなことでも岡田が知らないことはありえません、ま～小さな会社ですから。
良いものを１番いい状態で取付し、使っている内に不具合がでたら、修理して使って欲しいですね。高額な商品ですから「売りっぱなし」はしたくないのです。
採寸して、アドバイスしながら商品を決めて出来上がりましたら取付け、そしてフォローする。
このプロセスが大切です。
そうして選んだカーテンやブラインド、「いいものを選んだ！」その満足感ってすごいですよ。
そしてクロスの張替えや床の張替え工事において、
１年間は通常の取扱いではがれたり、不具合がでた場合は無料で修理致します。
その後もご相談に応じますのでご安心ください。
おぉ～、これなら問い合わせてみたい、そんなあなたに！
メールの方はこちらからお願いします。
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お電話は、日中から夜間も大丈夫、AM9:00~PM9:00
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ＦＡＸは２４時間ＯＫ！
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岡田は日中は出かけているので夜の方がつかまります。
何しろ夫婦２人だけの内装工事店、お電話をいただいても留守の場合が多いのです。
お急ぎの方にはご迷惑をおかけしており申し訳なく思っています。
出かけるときは携帯に転送していますが、なぜかよく切れるのですが何故なんでしょうか。
でもお気軽にご相談くださいね。
もちろん、メールのお見積りも無料です。
さらに、当店は現場のお見積りも無料です。 ＞アップ
